プライバシーポリシー

最終更新：2025年12月

はじめに

AILens Group（以下「AILens」「当社」「私たち」といいます。）は、お客様の個人データの安全性およびプライバシーを重視しています。

本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人データをどのように収集、利用、共有するかについて説明するものです。

本プライバシーポリシーに加えて、当社の製品および一部機能において、個人データの利用に関する説明や通知を表示する場合があります。

概要

本プライバシーポリシーは、お客様が当社ウェブサイト（https://www.ThinkAR.com）（以下「本サイト」といいます。）、AiLENSのモバイルアプリ（以下「モバイルアプリ」といいます。）、または対面、電話、メール、訪問等を通じて当社とやり取りする場合を含む、当社サービス全体（以下「本サービス」といいます。）における個人データの取り扱いに適用されます。

本サービスには、第三者のウェブサイト、アプリ、またはサービスへのリンクが含まれる場合があります。また、当社製品と連携するために第三者アプリを利用できる場合があります。

本プライバシーポリシーは、第三者による個人データの定義、利用、管理には適用されません。第三者サービスをご利用になる前に、各第三者のプライバシーポリシーをご確認いただくことをおすすめします。

AILensにおける個人データとは
個人データの利用
個人データの開示
個人データの保護
データの保存期間
お客様の権利と選択
他のウェブサイトへのリンク
未成年者による利用
本プライバシーポリシーの更新および通知
モバイルデバイス
処理の法的根拠（EEAユーザー向け）
カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）
言語
お問い合わせ

AILensにおける個人データとは

当社は、お客様が本サービスに登録、アクセス、または当社とやり取りする際に、個人データを収集する場合があります。

個人データとは、個人を識別できる情報をいいます。個人を識別できないように加工された情報（以下「匿名データ」といいます。）は含まれません。

当社が収集する可能性のある情報には、以下が含まれます。

1. お客様から提供されるデータ

当社は、お客様が本サービスを利用する際、アカウントを作成・利用する際、または当社にフィードバックを提供する際に、お客様が提供するコンテンツ、通信内容、その他の情報を収集する場合があります。

お客様は、当社が求める個人データを提供する義務を負うものではありません。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合、当社は製品・サービスの提供、またはお問い合わせへの対応を行えない場合があります。

当社が収集する情報には、以下が含まれる場合があります。

1.1 本人確認情報

氏名、旧姓、姓、名、国籍、性別、婚姻状況、パスポート番号、在留カード番号、運転免許証番号、社会保障番号、納税者番号、その他政府発行の識別番号等。

1.2 連絡先情報

メールアドレス、住所、請求先住所、電話番号等。

1.3 属性情報

生年月日、国・地域等。

1.4 金融情報

銀行口座、決済情報、デジタルウォレット情報等。

1.5 取引情報

決済取引の日時・場所、取引当事者、取引内容、支払金額または送金額、請求・配送情報、決済に利用されたデバイスおよび決済手段等。

1.6 プロフィール情報

ユーザー名、パスワード、希望言語、アンケート回答、プロモーション、マーケティングフォーム、改善提案、紹介、その他本サービス上での行動等。

2. 自動的に収集されるデータ

当社は、お客様が本サービスを利用する際、サーバーログや類似技術により、以下の情報を自動的に収集する場合があります。

2.1 技術情報

ハードウェアモデル、OSバージョン、固有デバイス識別子、モバイルネットワーク情報、IPアドレス、クラッシュ情報、システム活動、ハードウェア設定、ブラウザ種類、言語、アクセス日時等。

2.2 位置情報

IPアドレス、Wi-Fiアクセスポイント、近接デバイス情報、その他位置を推定するための識別子に基づく位置情報等。

2.3 利用情報

本サービスの利用方法、設定、特性、行動履歴等。

3. その他の情報源から収集されるデータ

3.1 第三者サービス

お客様がGoogle、Facebook、LINE等の第三者サービスを通じてログイン、接続、または連携する場合、当該第三者サービスから、登録情報、プロフィール情報、その他お客様が許可した情報を受け取る場合があります。

3.2 その他の情報源

適用法で認められる範囲において、当社は、第三者サービスプロバイダーまたはパートナーから、お客様に関する追加情報を受け取る場合があります。これには、不正検知、安全対策、本人確認等に関連する情報が含まれる場合があります。

3.3 集計データ

当社は、統計データや属性データ等の集計データを収集、利用、共有する場合があります。集計データは個人データから作成される場合がありますが、直接または間接的に個人を識別しない限り、個人データには該当しません。

ただし、集計データを個人データと組み合わせることにより個人を識別できる場合、当社は当該データを個人データとして取り扱います。

個人データの利用

当社は、サービスの提供、取引処理、お客様との連絡、セキュリティおよび不正防止、法令遵守のために個人データを利用します。

また、お客様の同意に基づき、その他の目的で個人データを利用する場合があります。当社は、適法な根拠がある場合に限り、お客様の個人データを利用します。

1. 契約上および契約前の業務関係

当社は、お客様との業務関係を開始し、または契約上の義務を履行するために個人データを利用します。

これには、アカウントおよび認証情報の作成・管理、本サービス利用申請の評価、会計、監査、請求、決済処理、不正検知、防止、取引の最適化、決済に関する連絡、カスタマーサポート等が含まれます。

2. 法令遵守

当社は、不正監視、防止、検知、違法行為の識別および報告、AML（マネーロンダリング防止）、KYC（本人確認）、財務報告義務等を遵守するために、お客様の本人確認を行う場合があります。

これらの義務は、法令、業界基準、または金融機関等のパートナーにより課される場合があり、第三者への報告や第三者による監査を伴う場合があります。

3. 正当な事業上の利益

適用法で認められる範囲において、当社は正当な事業上の利益に基づき個人データを処理する場合があります。

当社が正当な利益に基づいて個人データを処理する場合、当社の利益とお客様の権利および利益とのバランスを考慮します。

当社が正当な事業上の利益として特定する目的には、以下が含まれます。

不正および不正な決済取引の検知、監視、防止
お客様、一般の方、AILensに対する財務上の損失、請求、責任、その他の損害の軽減
新しいAILens製品およびサービスの提供可否の判断
お問い合わせへの対応、サービス通知の送信、カスタマーサポートの提供
本サービス、システム、ツールの促進、分析、修正、改善、および新製品・新サービスの開発
本サービスの効果を理解し、デジタル資産を最適化することによる運用・改善
本サービスの分析および広告
事業の運営、保護、意思決定、業績報告のための集計分析およびビジネスインテリジェンスの作成
当社に代わってサービスを提供する第三者サービスプロバイダーおよび事業パートナーとの個人データの共有
AILensおよび本サービス全体におけるネットワークおよび情報セキュリティの確保
管理目的のための当社関連会社間での個人データの共有

4. サービスに関連する連絡

当社は、本サービスに関する情報を提供するため、お客様と連絡を取る場合があります。

また、サービス関連メールの送信、アンケートの実施、フィードバックの取得、その他本サービスに関するやり取りを行う場合があります。

5. 広告

適用法で認められる範囲において、当社は、本サイトおよびお客様が訪問する他のサイト上で、当社サービスに関する広告を表示するために、個人データおよびデバイス情報を利用する場合があります。

当社は、Cookie等を利用してお客様のデバイスを識別し、関心に基づく広告を配信する場合があります。広告目的で利用するCookie等については、お客様が選択および管理できます。

現時点では、Do Not Trackブラウザ信号を認識する業界標準が存在しないため、当社は当該信号に対応していません。

6. マーケティング

当社は、お客様の設定や関心に基づき、プロモーション、マーケティング、広告、その他お客様にとって関心があると思われる情報を送信するために個人データを利用する場合があります。

お客様は、各メールに記載された配信停止リンク、またはアカウント設定を通じて、いつでもマーケティング配信を停止できます。

個人データの開示

当社は、お客様のプライバシーを重視します。以下に記載する場合を除き、当社は個人データを第三者に共有、販売、貸与、移転、または開示しません。

1. 本人確認サービス提供者

不正の検知、防止、法令上の義務の遵守のため、当社は第三者の本人確認サービスに情報を共有する場合があります。

2. 運用サービス提供者

本サービスを提供するため、当社はデータ保存、カスタマーサービスプラットフォーム、会計・請求、IT、メールその他通信ツール、セキュリティ、不正検知等を提供する第三者に情報を共有する場合があります。

3. その他のサービス提供者

本サービスの機能向上のため、当社は本サービスの利用状況分析を支援するサービス提供者に情報を共有する場合があります。

また、当社の事業成長のため、広告・マーケティング施策を支援するサービス提供者に情報を共有する場合があります。

4. 法執行機関および規制当局

当社は、適用法令の遵守、契約上の権利の行使、本サービス、AILens、お客様、その他の方の権利、プライバシー、安全、財産の保護、または裁判所、法執行機関、規制当局、公的機関からの要請に対応するため、必要と判断した場合に個人データを共有する場合があります。

5. グループ会社

法的および規制上の義務を履行するため、AILens Group内で情報を共有する場合があります。

EEAユーザーに関しては、AILens Groupの関連会社が、最適なサービスおよびカスタマーサポートを提供する目的で、個人情報の処理者として行動する場合があります。

6. 事業パートナー

当社は、他社と提携し、当該パートナー企業のお客様との取引を可能にする場合があります。

そのような取引を完了するため、当社は、お客様の氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日等のアカウント情報を当該パートナーに共有する場合があります。

7. 専門アドバイザー

当社は、財務、技術、コンプライアンス、法務、監査等を行うため、コンサルタント、銀行、法律事務所、保険会社、会計士等の専門アドバイザーに情報を共有する場合があります。

8. 事業譲渡等

当社は、事業または資産の一部を売却、移転、統合する場合があります。また、他の事業を取得または統合する場合があります。

そのような変更が生じた場合、新しい所有者は、本プライバシーポリシーに定める方法に従って個人データを利用する場合があります。

9. お客様の同意がある場合

お客様が同意した場合、当社は同意時に説明した方法で情報を共有します。

10. セキュリティ

当社が個人データを国境を越えて移転する場合、受領者が同等または合理的な保護水準を提供するよう、必要な法的および技術的保護措置を講じます。

当社は、標準契約条項その他適法な移転契約に依拠する場合があり、移転影響評価を実施し、第三者への開示に関する記録を保持し、必要に応じて開示停止の権利を提供します。

また、海外移転に関する規制要件を遵守し、必要に応じて同意を取得し、または保護措置を適用します。

個人データの保護

当社は、個人情報の漏えい、不正アクセス、その他のリスクを防止するため、合理的な技術的および組織的安全管理措置を講じます。

当社は、業務上知る必要のある従業員、代理人、委託先、その他第三者に限り、個人データへのアクセスを許可します。これらの者は、当社の指示に基づいてのみ個人データを処理し、守秘義務を負います。

ただし、当社は、ハッカーその他高度な技術を持つ者による攻撃により、個人データがアクセス、開示、改ざん、破壊されないことを保証するものではありません。

当社とのやり取りが安全でなくなったと感じる場合は、直ちに当社までご連絡ください。

EEAユーザーに関しては、個人データ漏えいの疑いがある場合に対応するための手順を整備しており、法的に必要な場合には、お客様および監督機関に通知します。

データの保存期間

当社は、本サービスをお客様に提供している期間中、個人データを保持します。

本サービスの提供終了後、またはお客様がアカウントを閉鎖した後であっても、当社は法的および規制上の義務を遵守するために個人データを保持する場合があります。

また、不正監視、検知、防止、税務、会計、財務報告義務、金融パートナーとの契約上の義務、決済手段に関する保存義務等を履行するために個人データを保持する場合があります。

当社は、適用法で課される制限期間および記録保存義務に従い、データを保持します。

アカウント閉鎖後も、AMLおよびCTF規制等により、特定の個人データを最低5年間保存する必要がある場合があります。

個人データの各項目に関する保存期間の詳細については、当社までお問い合わせください。

また、当社は、匿名データを研究または統計目的で無期限に利用する場合があります。

お客様の権利と選択

お客様は、個人データの収集、利用、開示について、一定の選択肢を有する場合があります。

1. 電子的な連絡の配信停止

当社からのマーケティング関連メールの受信を希望しない場合、メールに記載された配信停止リンクから配信停止を行うことができます。

2. 個人データの確認、訂正、更新

お客様が過去に当社へ提供した個人データを確認、訂正、更新したい場合、アカウントにログインするか、当社までご連絡ください。

3. データ保護に関する権利

お客様の所在地および適用法に応じて、当社が管理する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。

不正確、不完全、または古い個人データの更新を求める権利
一定の場合に個人データの削除を求める権利
一定の場合に個人データの利用制限を求める権利
同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利
一定の場合に個人データの処理に異議を唱える権利

ただし、法令により保存が義務付けられている取引データの削除を求められた場合等、当社がご要望に応じられない場合があります。

また、不正防止やセキュリティ目的で必要なデータ処理を妨げる場合、他者のプライバシーを損なう場合、要求が根拠を欠く、過度に反復的、または極めて実行困難である場合には、当社はご要望を拒否する場合があります。

4. Cookieおよびトラッキング技術

当社は、利用状況の分析、サービス改善、パーソナライズされた体験の提供のため、Cookie、ピクセルタグ、その他のトラッキング技術を利用します。

適用法で求められる場合、当社は、必須でないCookieまたはトラッキング技術を使用する前にお客様の同意を取得します。

お客様は、ブラウザ設定または当社の設定管理機能を通じて、いつでも同意を管理または撤回できます。

5. 異議申立て

お客様は、プライバシー権に関する当社の対応に対して異議を申し立てる権利を有する場合があります。

カリフォルニア州においては、California Privacy Rights Actに基づく判断を見直すための異議申立て手続を提供します。

その他の地域では、日本の個人情報保護委員会、台湾の個人資料保護法に基づく所管当局、シンガポールの個人情報保護委員会等、関連する監督機関に苦情を申し立てることができます。

データ保護権の行使手続

1. 通常、手数料は不要です

通常、個人データへのアクセスまたはその他の権利行使に手数料はかかりません。

ただし、要求が明らかに根拠を欠く、反復的、または過度であると当社が判断した場合、合理的な手数料を請求するか、要求への対応を拒否する場合があります。

2. ご本人確認のために必要な情報

当社は、お客様の本人確認および個人データへのアクセス権を確認するため、特定の情報の提供を求める場合があります。

これは、個人データが権限のない者に開示されることを防ぐための安全措置です。

また、対応を迅速に行うため、お客様に追加情報を求める場合があります。

3. 回答期限

当社は、正当なご請求に対して原則として1か月以内に回答するよう努めます。

ただし、要求が複雑である場合、または複数の要求がある場合には、1か月を超える場合があります。その場合、当社はお客様に通知し、進捗をお知らせします。

他のウェブサイトへのリンク

本サービスは、他のオンラインサービスへ接続できる機能を提供する場合があります。

これらのオンラインサービスは当社とは独立して運営されており、独自のプライバシーポリシーを有する場合があります。当社は、これらのプライバシーポリシーを確認することをおすすめします。

当社が所有または管理していないオンラインサービス、または本プライバシーポリシーの適用対象でないオンラインサービスについて、当社は責任を負いません。

未成年者による利用

本サービスは、18歳未満の未成年者を対象としていません。未成年者は、本サービスを通じて個人データを提供しないでください。

一部の国では、適用法に基づき、より高い年齢制限を設ける場合があります。

本プライバシーポリシーの更新および通知

当社は、本プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。

変更を行う場合、本プライバシーポリシー上部の「最終更新」日を変更します。重要な変更がある場合、当社は通知を送信するか、本サイト上に通知を掲載します。

本プライバシーポリシーの変更についてご質問がある場合は、当社までお問い合わせください。

適用法により、変更前に特定の方法で同意取得または通知が必要な場合、当社は当該要件に従い、必要な通知および同意取得を行います。

モバイルデバイス

お客様の同意に基づき、当社はプッシュ通知を送信する場合があります。

本サービスを提供するため、お客様の位置情報または連絡先情報へのアクセスを求める場合があります。

お客様がモバイルデバイスから画像をアップロードする場合、当該画像に位置情報が付与される場合があります。

位置情報、連絡先情報、プッシュ通知、SDK、プッシュトークンデータ等の共有または受信設定については、ご利用のモバイルデバイスの設定をご確認ください。

デバイスのOSにより初期設定が異なる場合があります。

処理の法的根拠（EEAユーザー向け）

本項は、欧州経済領域（EEA）のユーザーにのみ適用されます。

当社は、法令で認められる場合に限り、お客様の個人データを利用します。主に以下の場合に利用します。

お客様との契約または契約前の手続を履行する必要がある場合
当社または第三者の正当な利益のために必要であり、お客様の利益および基本的権利がそれを上回らない場合
法的または規制上の義務を遵守する必要がある場合

カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）

お客様がカリフォルニア州に所在する場合、当社はCalifornia Consumer Privacy Act（CCPA）に従い個人データを処理します。

本項では、CCPAに基づき、当社が収集および利用する個人データについて追加で説明します。

収集、利用、開示の方法

本プライバシーポリシーの「個人データの収集」「個人データの利用」「個人データの開示」の各項では、当社が収集する可能性のある個人データ、その収集元、利用目的、開示先について説明しています。

当社は、Cookieを含む広告CookieをCookieポリシーに従って利用します。

CCPAに基づく権利と選択

カリフォルニア州の消費者は、CCPAに基づき、一定の制限のもと、当社による個人データの利用および開示について以下の権利を有します。

知る権利

お客様は、当社が収集した個人情報について、以下の情報を請求できます。

当社が収集した個人情報の種類および具体的内容
個人情報の収集元の種類
個人情報を収集した事業上または商業上の目的
個人情報を共有した第三者の種類
事業目的で開示した個人情報の種類および開示先の第三者の種類
削除権

お客様は、適用法に基づく一定の制限のもと、当社が収集した個人情報の削除を求めることができます。

販売からのオプトアウト権

お客様は、個人情報の「販売」に該当する行為が行われる場合、これを拒否することができます。

差別的取扱いの禁止

CCPAは、これらの権利を行使したことを理由として、お客様が差別的に扱われないことを定めています。

上記の権利を行使するには、当社までご連絡ください。

言語

本プライバシーポリシーは英語で作成されています。他言語への翻訳は便宜のために作成されるものであり、本プライバシーポリシーの解釈または適用においては英語版が優先されます。

他言語版は参考訳にすぎず、英語版と他言語版との間に矛盾または相違がある場合、英語版が優先されます。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。

support@thinkar.com

当社は、ご請求に対応する前に、お客様の本人確認を行う場合があります。たとえば、ご請求元のメールアドレスが当社に登録されているメールアドレスと一致するか確認する場合があります。

また、政府発行の有効な本人確認書類に基づく認証が必要となる場合があります。

言語